Términos del servicio
Última actualización: 31 de octubre de 2026
Borrador: lo revisará un abogado antes de que Refine se venda.
Quiénes somos
Refine lo ofrece [nombre de la empresa, número de registro y dirección: por completar cuando se registre la empresa (probablemente en los Países Bajos)]. Al crear una cuenta aceptas estos términos y nuestra política de privacidad.
Tu cuenta
Inicias sesión con una cuenta de Google. Cada cuenta es para una persona; no compartas tu acceso. Si tienes menos de 18 años, tu madre, padre o tutor tiene que aceptar estos términos por ti. [Edad mínima: a decidir con el abogado.]
Prueba gratis
Cada cuenta nueva tiene 14 días con todo incluido, desde el día en que te registras. No hace falta tarjeta y no se cobra nada cuando termina. Después necesitas un plan para añadir o cambiar cosas; puedes seguir abriendo Refine y ver todo lo que guardaste.
Planes y pago
Hay un solo plan, mensual o anual. Los precios aparecen en nuestra web y en el pago, con impuestos incluidos. Pagas por adelantado a través de Stripe, y el plan se renueva automáticamente por el mismo periodo hasta que lo canceles. Si cambiamos el precio, te avisaremos al menos 30 días antes de tu próxima renovación y podrás cancelar antes de que se aplique.
Cancelar
Cancela cuando quieras desde Configuración en la app. Conservas el acceso hasta el final del periodo pagado y no se te volverá a cobrar. Borrar tu cuenta también cancela tu plan, en el acto; si te corresponde un reembolso (abajo), pídelo antes de borrarla.
Reembolsos y derecho de desistimiento
Si cambias de opinión en los 7 días siguientes a un pago, te lo devolvemos íntegro, sea cual sea el motivo; es tu derecho según el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil. Si vives en la UE, tienes 14 días. Pídelo desde Soporte y Ayuda en la app; el reembolso vuelve al medio con el que pagaste.
Lo que pones en Refine
Lo que añades a Refine sigue siendo tuyo. Nos permites guardarlo y tratarlo solo para que Refine funcione para ti. Importa solo archivos que tengas derecho a usar (por ejemplo, partituras de Guitar Pro que compraste o hiciste), y solo para tu propia práctica.
Uso justo
No hagas un mal uso de Refine: nada de intentar entrar sin permiso, sobrecargarlo, acceder a datos de otras personas o revender el acceso. Podemos suspender una cuenta que lo haga, explicando el motivo siempre que podamos.
Cambios en Refine
Seguimos mejorando Refine, así que las funciones pueden cambiar. Si quitamos algo esencial de lo que pagaste, puedes cancelar y te devolvemos la parte no usada del periodo.
Responsabilidad
Trabajamos para que Refine funcione y tus datos estén seguros, pero no podemos garantizar que nunca deje de estar disponible. Nada en estos términos limita los derechos que te da la ley de consumo, ni nuestra responsabilidad donde la ley no permite limitarla. [Redacción de la limitación: a revisar con el abogado.]
Cerrar tu cuenta
Puedes dejar de usar Refine y borrar tu cuenta cuando quieras, en la app (Configuración → Datos y Backup → Eliminar cuenta) o escribiéndonos. Tu plan termina en el acto, no se cobra nada más y tus datos se borran como indica la política de privacidad.
Ley y conflictos
Estos términos se rigen por la ley [neerlandesa], pero conservas la protección de la ley de consumo obligatoria del país donde vives y puedes reclamar ante sus tribunales. Escríbenos primero; la mayoría de los problemas se resuelven antes así.
Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos en la app o por correo al menos 30 días antes de que se apliquen. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.